Suporte

Suporte Sua tecnologia está sempre funcionando.
Seu suporte também deve estar.

Para uma franquia de atendimento rápido ou informal, a qualidade do suporte tecnológico é tão importante quanto a qualidade de soluções tecnológicas. Na SICOM, consideramos a nossa oferta de suporte como parte integrada do nosso conjunto de soluções, e nos comprometemos a fornecer suporte altamente ágil aos nossos clientes 24 horas por dia, em todo o mundo.

suporte 24 horas

Suporte 24 horas.

Com um tempo de resposta médio de menos de 60 segundos, a nossa equipe interna de suporte ágil está disponível para responder às suas dúvidas por chat, ligação gratuita ou e-mail 24 horas por dia, 365 dias por ano.

especialistas do suporte

Especialistas do suporte.

A equipe de suporte da SICOM é composta por mais de 130 técnicos especializados, localizados na Pensilvânia e na Hungria. Em média, os nossos técnicos treinados respondem por telefone em menos de 50 segundos.

atendimento multilíngue

Atendimento multilíngue.

Para apoiar os nossos clientes internacionais, oferecemos os mesmos serviços de suporte de alta qualidade em vários idiomas, incluindo inglês, espanhol, italiano e francês.

encaminhamento de chamada automático

Encaminhamento e escalonamento de chamadas automático.

Os nossos recursos de encaminhamento e escalonamento de chamada automáticos nos permitem estar em contato com você para oferecer as respostas essenciais e os conhecimentos especializados de que você precisa.

diagnóstico remoto

Diagnóstico remoto.

Nossa equipe de suporte pode diagnosticar e solucionar problemas remotamente e trabalhar para resolvê-los rapidamente sem atrapalhar suas operações cotidianas.

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