Política de privacidade

Sobre Política de privacidade da SICOM

  1. O que esta política de privacidade abrange?
  2. Que informações a SICOM coleta?
  3. Como a SICOM usa dados pessoais?
  4. Como a SICOM compartilha dados pessoais?
  5. Como a SICOM protege dados pessoais?
  6. Que opções eu tenho em relação aos meus dados pessoais?
  7. Como esta política de privacidade é aplicada?
  8. Qual é a política da SICOM para privacidade de crianças?
  9. Seus direitos de privacidade no estado da Califórnia
  10. Transferência de dados pessoais para os Estados Unidos
  11. Alterações nesta política de privacidade
  12. Entre em contato conosco

A SICOM Systems, Inc. (“SICOM”, “nós” ou “nosso(a)”) está comprometida em proteger a privacidade daqueles que entregam seus dados pessoais aos nossos cuidados. Nossos funcionários e todos com quem negociamos acreditam e esperam que protejamos seus dados pessoais de acordo com as promessas que fazemos. “Informações pessoais” significa qualquer informação ou conjunto de informações que identifiquem ou que possam ser razoavelmente usadas para identificar qualquer indivíduo. Isso não inclui informações codificadas ou anonimizadas, ou informações publicamente disponíveis que não tenham sido combinadas com informações pessoais não públicas. Esta política de privacidade detalha o nosso compromisso com a sua privacidade.

Em apoio ao nosso compromisso, a SICOM cumpre a Safe Harbor Framework dos EUA-UE e a Safe Harbor Framework dos EUA-Suíça conforme estabelecido pelo Departamento de Comércio dos Estados Unidos com relação à coleta, uso e retenção de informações pessoais de países membros da União Europeia e da Suíça. A SICOM certifica que nós aderimos aos Princípios de Privacidade Safe Harbor de aviso, escolha, transferência progressiva, segurança, integridade de dados, acesso e aplicação, conforme descrito nesta Política de privacidade.

Atualmente estamos em processo de confirmar e certificar a conformidade com o Privacy Shield da UE-EUA (“Privacy Shield”), seguindo as definições do Departamento de Comércio dos Estados Unidos e a Comissão Europeia para transferência, coleta, uso e retenção de dados pessoais feita por organizações dos EUA de Estados-Membros da Área Econômica Europeia (“AEE”), que inclui os 28 Estados-Membros da UE, além da Noruega, Islândia e Liechtenstein.


1. O que esta política de privacidade abrange?

A SICOM tem sede em Doylestown, Pensilvânia, e dedica-se a pesquisar, criar, desenvolver, fabricar, comercializar e fornecer atendimento para hardware, software e soluções de serviços dentro do setor global de restaurantes nas áreas de pontos de venda (“PDV”), painéis digitais, gestão de empresas, gestão de cozinhas, gestão de drive-thru, armazenamento de dados, informações e estudos analíticos sobre negócios, treinamento de funcionários e fidelização de clientes (nossos “Clientes”). Esta política de privacidade descreve as nossas práticas de privacidade com relação a informações pessoais que recebemos em conexão com os serviços e produtos que fornecemos aos nossos Clientes.

Ao utilizar os nossos serviços, visitar os nossos sites ou portais ou de outra maneira interagir conosco, você estará aceitando as práticas descritas nesta política de privacidade. Recomendamos que você verifique esta política de privacidade periodicamente, pois ela pode ser atualizada periodicamente.


2. Que informações a SICOM coleta?

Informações que os nossos Clientes nos dão:

  • Podemos coletar dados pessoais, como nome, endereço, dados de cartão de crédito, email e telefone dos clientes dos nossos Clientes por meio dos nossos sistemas de PDV ou outros serviços;
  • Podemos coletar dados pessoais, inclusive, dentre outros: nome, endereço, telefone, email, número de identificação oficial, horário e presença, qualificação empregatícia, impostos retidos e outros dados dos funcionários dos nossos Clientes em conexão com as nossas soluções e sistemas de gerenciamento de empresas; e
  • Podemos coletar informações pessoais dos funcionários dos nossos Clientes quando eles entrarem em contato com representantes de serviço do nosso cliente ou interagirem conosco de outras formas, inclusive, por exemplo, pelo www.sicom.com ou outros sites ou serviços online ou portais patrocinados por nós (os “Sites”).

A SICOM não é proprietária dos dados coletados e faz isso mediante solicitação e aceitação dos nossos Clientes e seus franqueadores de marca. Os Clientes são responsáveis pelo cumprimento de todos os avisos, notificações e alertas a indivíduos cujas informações são inseridas nos nossos sistemas ou portais. De qualquer forma, quando coletamos dados em nome de um Cliente, o Cliente deve fornecer todas as notificações necessárias aos seus funcionários, agentes ou clientes, esclarecendo quando seus dados pessoais poderão ser incluídos em nossos serviços.

Informações que coletamos automaticamente:

Quando você visita os Sites, podemos usar “cookies” ou tecnologia similar para coletar automaticamente determinadas informações, inclusive, dentre outras:

  • Seu endereço de protocolo de Internet (IP), endereço MAC ou outro identificador de dispositivo;
  • O tipo de navegador ou computador que você usa;
  • O número de links nos quais você clica dentro dos Sites;
  • O estado ou país de onde você acessou os Sites;
  • A data e a hora de sua visita aos Sites;
  • O nome do seu provedor de Internet;
  • As páginas de onde você chegou aos nossos Sites; e
  • Páginas que você visualizou nos Sites.

Um “cookie” é um dado que um site, aplicativo online ou email salva no seu navegador ou no disco rígido de seu computador para uso em visitas subsequentes ao site ou aplicativo online. A “ajuda”, na barra de ferramentas da maioria dos navegadores, explica como evitar que seu navegador aceite novos cookies, como fazer com que o navegador avise quando receber novos cookies ou como desativar cookies. Se você recusar cookies, pode não conseguir participar de determinadas atividades ou receber uma promoção sob medida para você. A SICOM não controla e não garante a eficácia de ferramentas de gerenciamento de cookies dos navegadores.

A SICOM atualmente não participa de publicidade online baseada em interesses ou comportamental e as informações coletadas automaticamente nos Sites não são usadas pela SICOM para esse fim. A SICOM pode usar o Google Analytics para avaliar o uso dos Sites para objetivos internos, como avaliar o uso dos Sites. Para saber como o Google Analytics coleta e processa dados, acesse: “Como a Google utiliza os dados quando o usuário usa sites ou aplicativos dos nossos parceiros”, em www.google.com/policies/privacy/partners.

Além disso, se você assinar algum dos nossos serviços, nós monitoramos:

  • Seu ID de login; e
  • Todas as alterações ou edições feitas pelo aplicativo da Web hospedado pela SICOM.

Todos os dados pessoais coletados nos Sites serão mantidos estritamente confidenciais e não serão vendidos, reutilizados, alugados, divulgados ou emprestados a terceiros, exceto conforme as exceções descritas nesta política de privacidade.

Não rastrear (DNT, Do Not Track): Esta é uma preferência de privacidade que os usuários podem definir em alguns navegadores, permitindo que os usuários não sejam monitorados por sites e serviços online. No momento, o World Wide Web Consortium, ou W3C, ainda não estabeleceu normas universais para sinais de DNT reconhecíveis e, portanto, a SICOM e os Sites não reconhecem DNT.


3. Como a SICOM usa dados pessoais?

Podemos usar seus dados pessoais para diversos fins, inclusive, dentre outros:

  • Fornecer os nossos serviços e Sites aos nossos Clientes;
  • Processar e concluir transações em PDV de Clientes;
  • Responder a solicitações de Clientes;
  • Avaliação dos nossos serviços e Sites para melhorar, personalizar e melhor atender os nossos Clientes;
  • Verificar e validar a identidade dos funcionários ou convidados do Cliente;
  • Manter um registro das nossas interações com Clientes se você fizer um pedido ou interagir com os nossos representantes por telefone ou online; e
  • Evitar, investigar ou notificar sobre fraudes, atividades ilegais ou criminosas ou acesso não autorizado ou uso de informações pessoais, os Sites ou sistemas de dados ou para cumprir obrigações legais.

4. Como a SICOM compartilha dados pessoais?

Com os nossos Parceiros comerciais: Dados pessoais coletados pela SICOM podem ser compartilhados com os nossos parceiros comerciais e usados em conformidade com esta política de privacidade e sujeitos aos requisitos contratuais de que tais informações sejam mantidas de forma confidencial e protegida.

Com os nossos Provedores de serviços: A SICOM pode compartilhar dados pessoais com os nossos provedores de serviços. Alguns exemplos de coisas que provedores de serviços fazem que podem envolver seus dados pessoais:

  • Desenvolver, hospedar e manter os Sites e oferecer determinados serviços em nosso nome;
  • Autorizar transações com cartões de crédito e outros sistemas financeiros para os nossos Clientes e seus convidados; e
  • Agregar e/ou analisar informações pessoais para ajudar a fornecer os Sites e serviços aos nossos Clientes.

Em todos os casos, os nossos parceiros de negócios e provedores de serviços terão limitações contratuais nas formas de usar dados pessoais mantidos pela SICOM, incluindo requisitos de que tais informações sejam mantidas de forma confidencial e protegida.

Conforme orientados pelos nossos Clientes: Dependendo das instruções dos nossos Clientes, a SICOM também poderá compartilhar certos dados pessoais com os franqueadores de marca e seus afiliados, conforme requisitos contratuais de que tais informações sejam mantidas de forma confidencial e segura. Os Clientes foram avisados em comunicação separada de que a SICOM tem sede nos Estados Unidos e que as instalações de coleta de dados podem ser hospedadas nos Estados Unidos ou em outros locais. Se um Cliente solicitar que os Sites ou serviços processem, transmitam ou armazenem dados pessoais, conforme a definição do termo na legislação vigente, o Cliente (i) concorda em limitar tal uso ao mínimo necessário para gerenciamento de suas operações e (ii) concorda em cumprir todas as diretrizes, leis ou regulamentos.

Em conexão com Transferências de negócio: Se uma divisão, um produto ou a SICOM inteira for comprada, vendida ou transferida de alguma forma, ou se estiver no processo de uma possível transação, dados pessoais provavelmente serão compartilhados para fins de avaliação e incluídos nos ativos de negócios transferidos, sujeitos aos requisitos contratuais para que tais informações sejam mantidas de forma confidencial e protegida.

Para conformidade legal: A SICOM também poderá divulgar dados pessoais específicos quando essa divulgação parecer necessária para cumprir a lei, uma intimação ou outros processos de litígio ou para proteger os interesses ou a segurança dos nossos Clientes, os funcionários dos nossos Clientes ou outros.


5. Como a SICOM protege dados pessoais?

A SICOM usa tecnologia padrão no setor nos Sites e em conexão com os nossos serviços para ajudar a proteger dados pessoais contra perda, uso indevido e acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição. Dados pessoais recebidos dos nossos Clientes ou outros em conexão com os Sites ou serviços são armazenados em servidores que a SICOM tenta proteger contra acesso não autorizado ou invasão. Protocolos de tecnologia “Secure Socket Layer” (SSL) e “Transport Layer Security” (TLS) são usados para criptografar dados pessoais transmitidos para a SICOM por meio dos Sites e em conexão com os nossos serviços.


6. Que opções eu tenho em relação aos meus dados pessoais?

A SICOM depende principalmente dos nossos Clientes para notificar e oferecer aos clientes e funcionários opções com relação às informações pessoais que fornecem. Na medida em que informações pessoais são divulgadas a um terceiro ou são usadas para fins diferentes dos determinados nesta política de privacidade, a SICOM, seja por meio dos nossos Clientes ou diretamente, oferecerá ao indivíduo a possibilidade de cancelar a participação.

Nós não vendemos, alugamos ou compartilhamos as informações pessoais dos funcionários dos nossos Clientes ou de seus convidados com terceiros para seus próprios fins de marketing. A SICOM pode usar dados pessoais dos nossos clientes e de seus funcionários para contatá-los sobre os nossos Sites e serviços, inclusive para fornecer-lhes informações sobre outros produtos da SICOM que possam ser de seu interesse. Além disso, como parte dos serviços, os nossos Clientes podem usar dados pessoais que coletamos em seu nome para sua própria comunicação e finalidades promocionais.

A SICOM oferecerá aos indivíduos acesso razoável a dados pessoais sobre eles e eles podem pedir para deixar de receber comunicações da SICOM e/ou corrigir ou alterar dados pessoais incorretos ou incompletos. Para fazer tal solicitação, entre em contato conosco conforme as instruções abaixo. Se os dados pessoais forem coletados pelo nosso Cliente, enviaremos sua solicitação imediatamente ao nosso Cliente.


7. Como esta política de privacidade é aplicada?

A SICOM aplicou mecanismos para monitorar e verificar a manutenção da adesão a estes princípios de privacidade. Recomendamos que os indivíduos afetados por esta política de privacidade manifestem suas dúvidas a respeito do modo como processamos seus dados pessoais, entrando em contato com a SICOM pelos meios abaixo. Levamos a sério suas dúvidas e questionamentos e faremos o máximo possível para resolvê-las. Também concordamos em participar do programa de resolução de disputas fornecido pelo Painel da Autoridade Europeia para a Proteção de Dados e para cooperar e obedecer a Comissão de Informação e Proteção de Dados Federal da Suíça.


8. Qual é a política da SICOM para privacidade de crianças?

A SICOM e os nossos SITES e serviços não são direcionados para crianças e nós não solicitamos ou coletamos deliberadamente dados pessoais identificáveis online de menores de 13 anos sem consentimento prévio verificado dos pais. Se a SICOM souber que uma criança menor de 13 anos enviou dados pessoais identificáveis online sem o consentimento dos pais, todas as medidas razoáveis serão tomadas para excluir esses dados dos nossos bancos de dados e para não usar tais informações para qualquer fim (exceto quando necessário para proteger a segurança da criança ou de outrem, conforme exigido ou permitido por lei). Se você tomar conhecimento de que coletamos dados pessoais identificáveis de crianças menores de 13 anos, entre em contato conosco pelos meios abaixo.


9. Seus direitos de privacidade no estado da Califórnia

Esta política de privacidade descreve como podemos compartilhar suas informações para fins de marketing, como descrito acima. Os residentes da Califórnia têm o direito de solicitar e receber de nós uma vez por ano civil as informações sobre todos os seus dados pessoais compartilhados com terceiros para seus próprios fins de marketing direto, inclusive as categorias de informações e os nomes e endereços das empresas com as quais compartilhamos tais informações. Para solicitar essas informações e para quaisquer outras dúvidas sobre as nossas práticas de privacidade e conformidade com as leis da Califórnia, entre em contato conosco pelos meios abaixo.


10. Transferência de dados pessoais para os Estados Unidos

Esta política de privacidade define como a SICOM trata dados pessoais transferidos aos Estados Unidos dos nossos Clientes e seus funcionários e/ou clientes localizados em países na AEE e Suíça. Ela também abrange dados pessoais que podem ser fornecidos em consultas de vendas ou visitantes aos Sites. Conforme observado acima, a SICOM cumpre a Safe Harbor Framework dos EUA-UE e a Safe Harbor Framework dos EUA-Suíça e atualmente em processo de confirmar e certificar a conformidade com o Privacy Shield.


11. Alterações nesta Política de privacidade

Se alterarmos a Política de privacidade, publicaremos as alterações nos Sites e/ou atualizaremos a data de modificação da Política de privacidade, abaixo. Em determinados casos, também poderemos notificar os nossos Clientes com relação a mudanças na nossa política de privacidade diretamente por email ou de outro modo.

Esta política foi modificada pela última vez em 9 de dezembro de 2016.


12. Entre em contato conosco

Em caso de dúvidas sobre esta política de privacidade, entre em contato conosco pelos meios abaixo.

http://www.sicom.com

Privacidade da SICOM

4434 Progress Meadow Drive

Doylestown, PA 18902 USA

privacy@sicom.com

215-489-2500