Normativa sulla privacy

Info Normativa sulla privacy di SICOM

  1. Aspetti tutelati dalla presente Normativa sulla privacy
  2. Informazioni raccolte da SICOM
  3. Trattamento dei dati personali da parte di SICOM
  4. Condivisione dei dati personali da parte di SICOM
  5. Tutela dei dati personali da parte di SICOM
  6. Scelte riservate all’utente in merito ai propri dati personali
  7. Modalità di applicazione della Normativa sulla privacy
  8. Normativa SICOM sulla privacy dei minori
  9. Diritti di privacy in California
  10. Trasferimento di dati personali negli Stati Uniti
  11. Modifiche alla presente Normativa sulla privacy
  12. Contatti

SICOM Systems, Inc. (“SICOM”, “la società”) si impegna a tutelare la privacy degli utenti che le affidano i propri dati personali. I dipendenti della società e tutti i soggetti che intrattengono rapporti commerciali con la stessa, si aspettano che i propri dati personali vengano trattati e tutelati nel rispetto degli impegni che la società si assume nei loro confronti. Per “Dati personali” si intendono tutte le informazioni che consentono ragionevolmente di risalire all’identità di un individuo. I dati personali non includono informazioni codificate o rese anonime, né informazioni di dominio pubblico non combinate con dati personali non pubblici. La presente Normativa sulla privacy descrive in dettaglio l’impegno che la società si assume in merito alla tutela della privacy degli utenti.

Quale ulteriore garanzia, SICOM agisce in conformità alla normativa Safe Harbor USA/UE e alla normativa Safe Harbor USA/Svizzera, così come stabilito dall’U.S. Department of Commerce, per quanto attiene alla raccolta, all’uso e alla conservazione dei dati personali dai Paesi membri dell’Unione Europea e dalla Svizzera. La conformità di SICOM ai principi sulla privacy delle normative Safe Harbor in merito a notifica, scelta, trasferimento futuro, sicurezza, integrità dei dati, accesso e applicazione, è certificata così come descritto nella presente Normativa sulla privacy.

Al momento, la società sta lavorando al fine di ottenere le dovute conferme e certificazioni di conformità al Privacy Shield (“Privacy Shield”) USA/UE, così come stabilito dall’U.S. Department of Commerce e dalla Commissione Europea, per il trasferimento, la raccolta, l’uso e la conservazione dei dati personali presso organizzazioni degli Stati Uniti negli Stati Membri dello Spazio Economico Europeo, ivi inclusi i 28 Stati Membri dell’EU più Norvegia Islanda e Liechtenstein.


1. Aspetti tutelati dalla presente Normativa sulla privacy

La sede centrale di SICOM è ubicata a Doylestown, Pennsylvania, e si dedica alla ricerca, alla progettazione, allo sviluppo, alla produzione, al marketing e alla fornitura di assistenza per hardware, software e servizi nell’ambito del settore della ristorazione a livello internazionale, in particolar modo per punti vendita, digital signage, gestione aziendale, gestione della cucina, gestione dei servizi da asporto, archiviazione dei dati, business intelligence e analisi, formazione del personale e fidelizzazione dei clienti (i “clienti”). La presente Normativa sulla privacy descrive le prassi adottate in merito alla tutela dei dati personali ricevuti in connessione ai servizi e ai prodotti forniti ai clienti.

Attraverso l’uso dei servizi, l’accesso ai siti web della società o altra interazione con quest’ultima, il cliente accetta le prassi descritte nella presente Normativa sulla privacy. Si consiglia di prendere visione della presente Normativa sulla privacy regolarmente, poiché potrebbe subire aggiornamenti.


2. Informazioni raccolte da SICOM

Informazioni fornite dai clienti:

  • La società si riserva di raccogliere dati personali, quali nome, indirizzo, dati della carta di credito, indirizzo email e numero di telefono degli ospiti dei clienti attraverso i sistemi POS o altri servizi.
  • La società si riserva di raccogliere i dati personali, tra cui, in via esemplificativa, nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo email, codice fiscale, ora e presenza, idoneità all’impiego, trattenute fiscali e altre informazioni dei dipendenti dei clienti in connessione alle soluzioni e ai sistemi di gestione per imprese.
  • La Società si riserva di raccogliere dati personali dei dipendenti dei clienti nel momento in cui questi si rivolgono agli operatori del servizio clienti o interagiscono altrimenti con la società, incluso, in via esemplificativa, tramite www.sicom.com o altri siti web, servizi online o portali sponsorizzati dalla Società (i “siti”).

SICOM non è proprietaria dei dati raccolti. I dati vengono raccolti su richiesta dei clienti e al fine di garantire ad essi e ai relativi brand in franchising la massima praticità. I clienti sono responsabili di agire in conformità a tutte le notifiche, gli avvisi e alle norme applicabili agli individui le cui informazioni vengono inserite nei sistemi o sui portali della società. In tutti i casi, ove la società raccolga dati per conto di un cliente, il cliente è obbligato a notificare i propri dipendenti, agenti e ospiti, nella misura in cui i relativi dati personali siano inclusi nei servizi della società.

Dati raccolti automaticamente:

Quando il cliente visita i siti, la società potrebbe utilizzare “cookie” o tecnologie analoghe per raccogliere automaticamente alcune informazioni, tra cui, in via esemplificativa:

  • indirizzo IP, indirizzo MAC o altro identificativo del dispositivo;
  • tipo di browser o computer in uso;
  • numero di link con cui si interagisce all’interno dei siti;
  • stato o Paese da cui si accede ai siti;
  • data e ora delle visite ai siti;
  • nome del fornitore di servizi Internet;
  • pagine web attraverso le quali si giunge sui siti;
  • pagine visualizzate sui siti.

Un “cookie” è una piccola porzione di informazioni che un sito web, un’applicazione online o un’email può salvare nel browser o sul disco rigido del computer degli utenti e che viene poi utilizzato nel corso delle successive visite al sito web o degli accessi all’applicazione online. La guida accessibile dalla barra degli strumenti della maggior parte dei browser include le istruzioni per impedire al browser in uso di accettare nuovi cookie, per ricevere notifiche nel momento in cui nuovi cookie vengono installati o per disabilitare totalmente i cookie. Se i cookie vengono rifiutati, potrebbe non essere possibile partecipare ad alcune attività o ricevere promozioni personalizzate. SICOM non esercita alcun controllo su e non garantisce l’efficacia degli strumenti basati su browser per gestire i cookie.

SICOM al momento non partecipa a iniziative di pubblicità online basate sul comportamento online o sugli interessi degli utenti e le informazioni raccolte automaticamente da SICOM non vengono utilizzate a tale scopo. SICOM si riserva di utilizzare Google Analytics per valutare l’uso dei siti per scopi interni, ad esempio per la valutazione degli utilizzi dei siti. Per saperne di più su come Google Analytics raccoglie ed elabora i dati, visitare: “Modalità di utilizzo dei dati da parte di Google quando si utilizzano siti o app dei nostri partner” sul sito www.google.com/policies/privacy/partners.

Inoltre, per gli utenti abbonati ai servizi, la società monitora:

  • ID di accesso;
  • modifiche, variazioni o alterazioni effettuate tramite l’applicazione web in hosting di SICOM.

Tutti i dati personali raccolti sui siti vengono trattati in via del tutto riservata e non vengono venduti, riutilizzati, concessi in noleggio, divulgati o prestati a terze parti, se non diversamente descritto nella presente Normativa sulla privacy.

Segnali Do Not Track (DNT): trattasi di una preferenza relativa alla privacy che gli utenti possono impostare in alcuni browser web e che permette di rifiutare il monitoraggio da patte di siti web e servizi online. Al momento, il World Wide Web Consortium, o W3C, non ha ancora stabilito standard universali per i segnali DNT riconoscibili, pertanto SICOM e i relativi siti non riconoscono i segnali DNT.


3. Trattamento dei dati personali da parte di SICOM

La società si riserva di utilizzare i dati personali degli utenti per una serie di scopi, tra cui, in via esemplificativa:

  • fornire i servizi e i siti ai clienti;
  • elaborare e portare a termine le transazioni dei clienti tramite POS;
  • rispondere alle richieste dei clienti;
  • consentire la valutazione di servizi e siti al fine di migliorarli e personalizzarli e per meglio servire i clienti;
  • verificare e convalidare l’identità dei dipendenti o degli ospiti dei clienti;
  • tenere traccia delle interazioni tra la società e i clienti, in caso di ordini o altre relazioni, telefoniche o online, con gli operatori della società;
  • evitare, indagare su o fornire avvisi in merito a frodi, attività illecita o illegale o accesso o uso non autorizzato dei dati personali, dei siti o dei sistemi di dati, nonché per adempiere a obblighi legali.

4. Condivisione dei dati personali da parte di SICOM

Con i partner aziendali: i dati personali raccolti da SICOM possono essere condivisi con i partner aziendali e utilizzati in conformità alla presente Normativa sulla privacy e secondo i requisiti contrattuali che impongono il trattamento riservato e protetto di tali dati.

Con i fornitori di servizi: SICOM si riserva di condividere dati personali con i fornitori di servizi. Gli esempi di attività dei fornitori di servizi che potrebbero includere i dati personali degli utenti includono:

  • sviluppo, hosting e gestione dei siti, nonché erogazione di determinati servizi per conto della società;
  • autorizzazione di carte di credito e di altre transazioni finanziarie per i clienti e i relativi ospiti;
  • aggregazione e/o analisi di dati personali al fine di consentire l’uso dei siti e l’erogazione dei servizi ai clienti.

In tutti i casi, i partner aziendali e i fornitori di servizi della società saranno vincolati legalmente per quanto attiene al loro utilizzo dei dati personali gestiti da SICOM, anche attraverso l’imposizione di gestire e trattare tali dati in modo riservato e protetto.

Secondo quanto richiesto dai clienti: a seconda delle istruzioni dei clienti, SICOM si riserva di condividere alcuni dati personali con i relativi brand in franchising o altri affiliati, a condizione che essi siano vincolati contrattualmente a trattare e gestire i dati in maniera riservata e protetta. I clienti vengono informati, via comunicazione distinta, che la sede principale di SICOM è ubicata negli Stati Uniti e che i dati raccolti potrebbero essere archiviati negli Stati Uniti e in altre località. Ove il cliente richieda, per mezzo dei siti o dei servizi, l’elaborazione, la trasmissione o l’archiviazione di dati personali, così come definiti secondo la legge vigente, il cliente (i) accetta di limitare tale utilizzo al minimo necessario ai fini della gestione delle proprie attività e (ii) accetta di agire in conformità a tutti i requisiti di direttive, leggi o normative.

In connessione a trasferimenti aziendali: nel caso in cui una divisione, un prodotto o l’intera società SICOM siano acquistati, venduti o altrimenti trasferiti oppure rientrano nell’ambito di una potenziale transazione, i dati personali potrebbero essere condivisi per scopo di valutazione e inclusi tra le risorse aziendali trasferite, nel rispetto di requisiti contrattuali che impongono la gestione riservata e sicura di tali informazioni.

A scopo di conformità alle leggi: SICOM si riserva inoltre di divulgare determinati dati personali ove tale divulgazione risulti necessaria ai fini della conformità alla legge, a seguito di una sentenza o altra procedura legale o per proteggere gli interessi o la sicurezza dei clienti, dei relativi dipendenti o di terzi.


5. Tutela dei dati personali da parte di SICOM

SICOM utilizza tecnologie standard di settore sui siti e in correlazione ai propri servizi, al fine di proteggere i dati personali da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione e distruzione. I dati personali ricevuti dai clienti o da terzi per mezzo dei siti o dei servizi vengono archiviati su server che SICOM protegge da accessi non autorizzati o intrusioni. Vengono impiegati i protocolli “Secure Socket Layer” (SSL) e “Transport Layer Security” (TLS) al fine di crittografare i dati personali trasmessi a SICOM tramite i siti e in connessione ai servizi.


6. Scelte riservate all’utente in merito ai propri dati personali

La capacità di offrire agli utenti (ospiti e dipendenti dei clienti) possibilità di scelta in merito ai dati personali forniti alla Società dipende principalmente dai clienti stessi. Qualora i dati personali vengano divulgati a terze parti o utilizzati per scopi diversi da quanto descritto nella presente Normativa sulla privacy, SICOM, tramite i clienti o direttamente, si impegna a garantire agli interessati la possibilità di opporsi.

La società non vende, non concede in noleggio né condivide i dati personali dei dipendenti dei clienti o dei relativi ospiti con terze parti, per scopi aziendali di marketing. SICOM si riserva di utilizzare i dati personali dei clienti e dei relativi dipendenti per mettersi in contatto con loro in merito ai siti e ai servizi forniti, ad esempio per fornire informazioni relative a ulteriori prodotti SICOM che potrebbero risultare di loro interesse. Inoltre, nell’ambito dei servizi, i clienti sono autorizzati a utilizzare i dati personali raccolti dalla società per loro conto per i propri scopi promozionali e di comunicazione.

SICOM si impegna a fornire ai soggetti coinvolti misure ragionevoli di accesso ai propri dati personali, nonché la possibilità di richiedere di non ricevere più comunicazioni da SICOM e/o di correggere o modificare i propri dati personali ove sia dimostrata la presenza di errori o l’incompletezza. Per effettuare tale richiesta, è possibile contattare la società come descritto di seguito. In caso di dati personali raccolti da un cliente, la società si impegna a inoltrare la richiesta al cliente interessato.


7. Modalità di applicazione della Normativa sulla privacy

SICOM ha adottato una serie di meccanismi atti al monitoraggio e alla verifica della conformità ai presenti principi in merito alla privacy. La società incoraggia i soggetti coinvolti e tutelati dalla presente Normativa sulla privacy a segnalare a SICOM eventuali dubbi rispetto al trattamento dei propri dati personali, utilizzando i recapiti descritti di seguito. Tutte le domande e i dubbi vengono presi con la massima serietà e la società si impegna a fare del proprio meglio per risolverli. SICOM ha inoltre accettato di partecipare al programma di risoluzione delle controversie promosso dal Garante europeo della protezione dei dati e di collaborare e agire secondo le direttive dell’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza della Svizzera.


8. Normativa SICOM sulla privacy dei minori

SICOM e i relativi siti e servizi non sono rivolti ai minori e la società non raccoglie né sollecita consapevolmente la trasmissione online di informazioni di identificazione personale di minori al di sotto dei 13 anni, senza previo consenso genitoriale verificabile. Ove venga a conoscenza di minori di 13 anni che abbiano trasmesso informazioni di identificazione personale senza il consenso genitoriale, SICOM si impegna ad adottare le misure ragionevoli per eliminare tali informazioni dai propri database e a non utilizzarle per alcuno scopo (ad eccezione di quanto necessario per tutelare la sicurezza del minore o di terzi, secondo quanto stabilito o consentito dalla legge). Gli utenti che venissero a conoscenza di informazioni di identificazione personale raccolte da minori di 13 anni, sono invitati a mettersi in contatto con la Società, come indicato di seguito.


9. Diritti di privacy in California

La presente Normativa sulla privacy descrive le modalità di condivisione dei dati degli utenti per finalità di marketing, come indicato sopra. I residenti nello stato della California hanno il diritto di richiedere e ottenere dalla società, una volta per ogni anno di calendario, informazioni relative alla condivisione dei propri dati personali con terze parti per finalità di marketing diretto di tali terze parti, tra cui le categorie di informazioni, i nomi e gli indirizzi delle attività commerciali con cui tali dati siano stati condivisi. Per richiedere tali informazioni e per qualsiasi altra domanda in merito alle prassi adottate in materia di privacy e conformità alla legge della California, è possibile contattare la società utilizzando i recapiti descritti di seguito.


10. Trasferimento di dati personali negli Stati Uniti

La presente Normativa sulla privacy definisce le modalità con cui SICOM gestisce i dati personali trasferiti negli Stati Uniti dai propri clienti, dai relativi dipendenti e/o ospiti ubicati in Svizzera e nei paesi dello Spazio Economico Europeo. Include inoltre informazioni sui dati personali che potrebbero essere forniti in merito a richieste di informazioni relative alle vendite o ai visitatori dei siti. Come suddetto, SICOM agisce in conformità al normativa Safe Harbor USA/UE e USA/Svizzera ed è al momento impegnata per ottenere la certificazione di conformità al Privacy Shield.


11. Modifiche alla presente Normativa sulla privacy

Eventuali modifiche apportate alla Normativa sulla privacy verranno pubblicate sui siti e/o la data di modifica sottostante verrà aggiornata. In determinati casi, la società si riserva di informare i clienti delle modifiche apportate alla Normativa sulla privacy direttamente via email o con altri mezzi.

Ultimo aggiornamento della presente normativa: 9 dicembre 2016.


12. Contatti

In caso di domande sulla presente Normativa sulla privacy, è possibile contattare la Società utilizzando i recapiti seguenti.

http://www.sicom.com

SICOM Privacy

4434 Progress Meadow Drive

Doylestown, PA 18902 USA

privacy@sicom.com

215-489-2500