Asistencia técnica

Asistencia técnicaNuestra tecnología siempre avanza;
la asistencia técnica debe seguirle el paso

Para una franquicia de restaurantes de servicio rápido o establecimientos informales de servicio ágil, la calidad de la asistencia técnica es tan importante como la de las soluciones. En SICOM, consideramos que la asistencia técnica que le ofrecemos es una parte integral de nuestro paquete de soluciones y nos comprometemos a brindarles asistencia ágil a nuestros clientes a toda hora y en cualquier lugar del mundo.

asistencia técnica las veinticuatro horas

Asistencia técnica las veinticuatro horas

Con un promedio de tiempo de respuesta inferior a los 60 segundos, nuestro ágil equipo interno de asistencia técnica está disponible para responder a todas sus preguntas por chat, teléfonos gratuitos o correo electrónico todos los días del año a toda hora.

especialistas expertos en asistencia técnica

Especialistas expertos en asistencia técnica

El equipo de asistencia técnica de SICOM está compuesto por más de 130 técnicos reconocidos que se encuentran en Pensilvania y Hungría. En promedio, nuestros técnicos capacitados responden las llamadas en menos de 50 segundos.

servicios de asistencia plurilingüe

Servicios de asistencia plurilingüe

Para asistir a los clientes internacionales, proporcionamos servicios de asistencia con la misma calidad en varios idiomas, como inglés, español, italiano y francés.

derivación automatizada de llamadas

Elevación y derivación automatizadas de llamadas

Nuestras capacidades de elevación y derivación automatizadas de llamadas nos permite conectarlo de la forma más eficiente con las respuestas y los conocimientos esenciales que necesita.

diagnóstico remoto

Diagnóstico remoto

Nuestro equipo de asistencia técnica puede diagnosticar y trabajar para solucionar problemas de forma remota de manera rápida y sin interrumpir sus actividades diarias.

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